Sık sorulan sorular
Ordavis hakkında merak edilenler
QR menü, masadan sipariş, alerjen ve kalori hesabı, ödeme ve veri güvenliği hakkında 19 sorunun kısa ve net yanıtları.
Genel
Ordavis nedir?
Ordavis, restoran ve kafeler için bir QR menü ve masadan sipariş yazılımıdır. Menüdeki her yemeğin içindekiler, alerjen ve kalori bilgisini onaylanan reçeteden hazırlar; müşteriler QR kodu okutarak telefonlarından sipariş verir, siparişler işletmenin tabletine düşer.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşteri masadaki QR kodu telefon kamerasıyla okutur, menü tarayıcıda açılır. Üyelik veya uygulama indirme gerekmez.
Kurulum ne kadar sürer?
Çoğu işletme ilk menüsünü aynı gün yayına alır. Basılı menünün fotoğrafını çekmek ya da ürün listesini yapıştırmak kategorileri ve ürünleri otomatik oluşturur; sonra reçeteleri kontrol edip QR kodu yazdırmak yeterlidir.
Basılı menü de hazırlayabilir miyim?
Evet. Aynı veriden A4 ve A5 el menüsü, QR masa kartları ve alerjen posteri yazdırmaya hazır PDF olarak hazırlanır; bunları kendi yazıcınızda ya da dilediğiniz matbaada bastırırsınız. Ordavis baskı hizmeti vermez. Fiyat veya içerik değişince yeni PDF tek tıkla alınır.
Menü kaç dilde gösterilebilir?
Türkçenin yanında İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça çeviri tek tıkla hazırlanır. Müşteri dilini menüden kendisi seçer; Arapça sağdan sola gösterilir.
Masadan sipariş
Masadan sipariş nasıl çalışır?
Müşteri QR kodu okutur, ürünleri sepete ekler ve siparişi gönderir. Sipariş masa numarasıyla birlikte işletme tabletine sesli uyarıyla düşer; personel Yeni, Hazırlanıyor ve Servis edildi adımlarıyla takip eder.
Ödeme uygulama üzerinden mi alınıyor?
Hayır. Ödeme her zamanki gibi kasada alınır. Ordavis üzerinden kart ödemesi alınmaz ve siparişlerden komisyon kesilmez.
Siparişleri görmek için özel bir cihaz gerekiyor mu?
Hayır, cihazı biz veriyoruz. Kurulumda her işletmeye sipariş panosu hazır kurulmuş bir Android tablet teslim edilir. Ek olarak internete bağlı herhangi bir telefon, iPad veya bilgisayarda da panele giriş yapılabilir.
Garson çağırma ve hesap isteme var mı?
Evet. Müşteri menüden tek dokunuşla garson çağırabilir veya hesap isteyebilir; istek tablette sesli uyarı ve masa numarasıyla görünür.
Masada olmayan biri sahte sipariş verebilir mi?
Siparişler müşteriyi uğraştırmadan arka planda denetlenir: tekrar eden siparişler, hız sınırları, tek masa kuralı ve veri merkezi trafiği engellenir. Şüpheli bir cihaz panelden tek dokunuşla engellenebilir.
Alerjen ve kalori
Menüdeki kalori değerleri nasıl hesaplanıyor?
Kalori fotoğraftan tahmin edilmez; onaylanan reçetedeki malzeme ve gramlardan, Türk Gıda Kodeksi enerji dönüşüm katsayılarıyla (yağ 9, protein 4, karbonhidrat 4 kcal/g gibi) porsiyon başına hesaplanır. Reçetesi onaylanmamış üründe kalori gösterilmez.
Hangi alerjenler gösteriliyor?
Gluten içeren tahıllar, kabuklular, yumurta, balık, yer fıstığı, soya, süt, sert kabuklu meyveler, kereviz, hardal, susam, sülfitler, acı bakla ve yumuşakçalar olmak üzere 14 alerjen gösterilir. Domuz ve alkol içeriği ayrıca belirtilir.
Yapay zekanın bulduğu alerjenlere güvenebilir miyim?
Yapay zeka yalnızca taslak hazırlar; malzemeleri, gramları ve alerjenleri işletme kontrol edip onaylar. Menüde gösterilen bilgi her zaman onaylanan reçeteye dayanır ve nihai sorumluluk işletmededir.
Fiyat ve ödeme
Ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. Kredi kartı gerekmeden hesap açıp menünüzü kendiniz kurabilir, QR menüyü ve siparişi deneyebilirsiniz. Beğendiğinizde Menü (1.090 TL/ay), Sipariş (1.490 TL/ay) veya Sipariş Pro (2.290 TL/ay) paketinden birini seçersiniz; fiyatlar KDV dahildir.
Kurulum ücreti ne kadar, neleri kapsıyor?
Tüm paketlerde tek seferlik kurulum ücreti 9.990 TL’dir (KDV dahil). Buna kılıf ve tezgâh standıyla 8.7 inç Android tablet, sipariş panosunun tablete kurulması, 100 ürüne kadar menü aktarma, reçete ve alerjen taslakları, menü tasarımı, QR masa kartı ve el menüsü PDF dosyaları ve 30 dakikalık personel eğitimi dahildir.
Tablet kimde kalır?
Kurulum ücretine dahil olan tablet işletmenin olur. Aboneliği sonlandırsanız da tablet sizde kalır; ek cihaz olarak telefon, iPad veya bilgisayar da kullanabilirsiniz.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet. Yıllık peşin ödemede 12 ay kullanıp 10 ay ödersiniz: Menü 10.900 TL, Sipariş 14.900 TL, Sipariş Pro 22.900 TL (KDV dahil). 9.990 TL kurulum ücreti aylık ve yıllık ödemede bir kez alınır. Ek şube başına aylık 1.290 TL ve şube kurulumu eklenir.
Siparişlerden komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Ordavis sabit aylık veya yıllık abonelikle çalışır; sipariş başına komisyon alınmaz.
Güvenlik ve veriler
Verilerim nerede tutuluyor?
Veriler Avrupa’da (Frankfurt) şifreli olarak saklanır. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metninde açıklanmıştır; müşterilerden sipariş için kişisel bilgi istenmez.
Menün bugün yayında, siparişler yarın masada
Birkaç dakikada hesabını aç, ilk ürününü fotoğrafla ve QR kodunu yazdır.